Платформа обробки даних на базі AI підтримує операції ABM

Компанія Lattice Engines, постачальник маркетингових інструментів на основі облікових записів, керованих штучним інтелектом, в четвер оголосила про запуск Atlas Lattice, де вона розташована як перша платформа для клієнтської інформації для ABM.

Нова платформа синхронізує всі дані клієнта в єдиному інтегрованому представленні, сказавши компанію, що дозволяє клієнтам легше переглядати свої дані незалежно від джерела.

Клієнти часто повинні переглядати дані по декількох інструментах та робочих процесів – наприклад, для порівняння даних з існуючими та новими клієнтами, зазначив Ніпул Чокши, віце-президент з маркетингу продуктів в Lattice.

“Ми зрозуміли, що нашим клієнтам потрібна платформа для клієнтської інформації, яка об’єднує всі дані”, – сказав він. “Це дає можливість створювати аудиторію за допомогою AI, а також активацію і персоналізацію omnichannel у єдиному централізованому місці та забезпечує управління маркетингом підприємства”.

Нова платформа використовує графік ідентифікації ABM, використовуючи технологію адаптивної відповідності, що патентує, для вирішення ідентичностей шляхом співставлення даних першої сторони з сторонніми даними в Cloud Cloud Data, яка надає більше 20 000 знань про курацію, – додав Чокши.

Платформа включає налаштовуваний інтерфейс, який передбачає, наскільки імовірно, що покупці повинні конвертувати, скільки вони готові витрачати, і коли вони планують здійснити покупку.

Атлет “Решітка” включає в себе оригінальні попередньо побудовані програми на кількох каналах та API Salesforce, Marketo, Eloqua та REST.

Зростання клієнтської бази

В даний час у мережі Lattice налічується близько 200 клієнтів, починаючи від високорозвинутих середніх фірм до деяких компаній Fortune 500, вважає Кейтлін Ридж, директор корпоративного маркетингу. Компанії, які працюють з “Lattice” з маркетингу та продажів, включають PayPal, Dell, Adobe та SunTrust Bank. Решітка – це Salesforce Gold і Marketo Accelerate – партнер.

Компанія запустила бета-тест на нову платформу та планує перевірити її в літні місяці.

“Наша мета для бета-версії полягає в тому, щоб забезпечити, щоб продукт, який ми випускаємо на ринок, вирішує проблеми наших ABM-рекламодавців таким чином, що допомагає їм масштабувати, усунувши деякі труднощі, які в даний час задіяні в їх технології та процеси”, – сказав Рідж CRM Покупець

“Ми бачили попередній успіх у вирішенні інших рішень Lattice і знали, що платформа Lattice Atlas буде доповнювати свій найкращий у своєму класі двигун залякування на основі AI для створення автоматизованих, зацікавлених кампаній у всіх наших цільових облікових записах”, сказав Стівен Шапіро, віце президент цифрової та подорожі покупця в Informatica, один з замовників бета-тестування продукту.

Зростаючий бізнес

Розмір ринку продавців, які є фахівцями з інформаційних технологій для клієнтів, на сьогодні становить близько 600 мільйонів доларів і зростає, заявив Девід Рааб, засновник Інституту CDP.

Ринок B2B є близько року позаду ринку B2C, але збільшився попит на подібні рішення, сказав він CRM-покупець.

Найважливішою перевагою для такої системи є легкість доступу до даних, сказав Рааб. “Дані в даний час будуть поширюватися серед різних систем. Ви могли б провести три тижні команду з інформаційних технологій, щоб зібрати певний набір даних “.

Схоже, що хвиля зацікавленості в охопленні ПРО в секторі martech зростає, зазначив Сінді Чжоу, головний аналітик Constellation Research.

“Я рекомендую компаніям, які шукають рішення щодо ABM, спочатку визначити мету, яку вони хочуть досягти”, – сказала вона CRM Buyer. “Чи знаходить потрібні облікові записи, або визначає пріоритетність існуючих потенційних клієнтів та облікових записів?”

Прогнозне рішення з продажу та маркетингу з використанням ігор із грати отримало хороші результати, сказав Чжоу, виходячи з обговорень з кількома клієнтами компанії.

Решітка розташована між автоматизацією продажів компанії та її рішеннями з автоматизації маркетингу, щоб допомогти встановити пріоритетність облікових записів на основі ключових атрибутів, сказала вона.