Главная страница » Apple признает недостатки в клавиатуре MacBook Pro, запускает программу ремонта

Apple признает недостатки в клавиатуре MacBook Pro, запускает программу ремонта

Apple публично признала недостаток в небольшом проценте клавиатур в некоторых моделях MacBook и MacBook Pro. Согласно заявлению The Outline, технологический гигант Cupertino будет покрывать расходы на ремонт, превышающий нормальную гарантию на продукты. Этот шаг связан с тем, что Apple сталкивается с судебными исками о действиях, заявляя, что производитель MacBook разработал ошибочные клавиатуры с 2015 года. Дизайн клавиатуры с бабочкой Apple впервые появился в 12-дюймовом MacBook, выпущенном в 2015 году. В то время компания утверждала, что это было более точно и точнее других клавиатур.

Теперь Apple допустила недостатки в дизайне клавиатуры и заявила, что проблема заставила буквы или символы неожиданно повториться или не появляется, и ключ (ы) чувствует себя «липким» или не отвечает последовательным образом. Пользователи Macbook с дефектными клавиатурами могут отправиться в Apple или Apple Authorized Service Provider, чтобы получить бесплатную клавиатуру. Соответствующие модели MacBook и MacBook Pro в течение четырех лет с даты покупки будут покрыты в рамках этой программы.

«Сегодня мы запустили программу обслуживания клавиатуры для наших клиентов, которая покрывает небольшой процент клавиатур в некоторых моделях MacBook и MacBook Pro, которые могут проявлять одно или несколько из следующих типов поведения: буквы или символы, которые неожиданно повторяются или не появляются при нажатии или ключи, которые чувствуют себя «липкими» или не отвечают последовательным образом », — сказал представитель Apple в заявлении 9to5 Mac.

Apple выпустила список подходящих моделей на рынке. В список входят MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 года), MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 года), MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017), MacBook Pro (13 дюймов, 2016, Два порта Thunderbolt 3), MacBook Pro (13-дюймовый, 2017, два Thunderbolt 3 порта), MacBook Pro (13-дюймовый, 2016, четыре Thunderbolt 3 порта), MacBook Pro (13-дюймовый, 2017, четыре Thunderbolt 3 порта) , MacBook Pro (15 дюймов, 2016) и MacBook Pro (15 дюймов, 2017).

До этого Apple никогда публично не признавала недостаток клавиатуры, хотя и поощряла чистку клавиатуры с помощью банки сжатого воздуха. В одном из судебных процессов, поданных в Северном окружном суде штата Калифорния, говорится, что «тысячи пользователей» были недовольны клавишами бабочки. В большинстве случаев в судебном процессе говорилось, что «минимальное количество пыли и мусора» было достаточно для отказа клавиатуры.

ТЕГИ: